Envíos Retechio
Tu pedido, desde la salida hasta la llegada.
Preparación cuidada, expedición en 48 h y seguimiento accesible para consultar el estado de tu pedido.
- Envío estándar gratuito
- Entrega a domicilio
Expedición en 48 h
Para artículos en stock, tras la validación del pago.Las 48 h corresponden a la preparación y entrega al transportista. El tiempo de transporte depende del destino.
Las etapas de tu pedido
Pago confirmado
El pedido puede prepararse una vez validado el pago. Comprueba los datos de contacto y la dirección introducidos al pagar.
Preparación y expedición
Los artículos en stock se preparan y expiden en 48 h tras la validación del pago.
Transporte y seguimiento
Consulta la información disponible en nuestra página de seguimiento. Si tienes dudas, nuestro servicio de atención al cliente puede ayudarte.
Ten tu pedido siempre a mano.
Consulta el seguimiento con los datos de tu pedido. No necesitas crear una cuenta de cliente.
Respuestas antes de comprar
¿Recibiré mi pedido en 48 h?
Las 48 h corresponden a la expedición de los artículos en stock tras validar el pago. No incluyen el transporte hasta tu dirección. El plazo de transporte depende del destino.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratuito. El importe del envío aparece en el resumen antes del pago.
¿Dónde puedo recibir mi paquete?
La entrega se realiza a domicilio, en la dirección indicada al pagar. Los destinos disponibles son los que se aceptan para tu mercado al realizar el pedido. No ofrecemos recogida en tienda ni selección de punto de recogida.
¿Puedo cambiar mi dirección?
Contacta cuanto antes con atención al cliente, indicando tu número de pedido y la dirección afectada. La modificación depende del estado de preparación y expedición.
El seguimiento no cambia o el paquete está dañado: ¿qué hago?
Contacta con atención al cliente e indica tu número de pedido y el problema. Si el paquete está dañado, conserva el embalaje y fotografías para facilitar la gestión de tu solicitud.